“직원들을 만날 때마다 저 때문에 부자가 되었다고 감사하고들 하시는데, 전 그렇게 생각지 않습니다. 저야말로 여러분 덕분에 부자가 된 사람입니다. 따라서, 감사해야 할 사람은 여러분이 아니고 바로 접니다. 제게 있어 여러분은 타 기업이 흉내낼 수 없는 경쟁력이요, 회사의 얼굴입니다.” - 하..

우리에게 월급을 주는 사람은 고객이다. 사장이 월급을 주는 것이 아니다. 고객이 우리의 제품과 서비스를 사가지고 가서 그 돈을 보관했다 월급날 사장이 지급할지는 모르지만, 그 월급의 원천은 고객에서 나온다. -허태학 삼성석유화학 사장 전에도 유사한 내용을 보내드린 바 있지만, 한번 더 보냅..

직원에게 내리는 지시는 단지 자기 자신의 한계만 깨닫게 하는 반면, 정보는 기회와 가능성을 갖게 해준다. 지시, 방침, 명령에 의한 엄격한 통제에서 해방시켜 자신의 아이디어, 의사결정 행위에 대한 책임감을 갖게 하는 것이 필요하다. 정보를 소유한 인간은 책임을 회피하지 않는다. - 스칸디나비..

그리스 로마 신화에 나오는 이카로스는 새의 깃털로 날개를 만들어서 탈옥하는데 성공했다. 하늘로 두둥실 떠오르는 순간 이카로스의 마음 한편에는 오만함이 슬며시 머리를 쳐들게 되었다. 이제 이 세상 그 누구보다도 더 높이 날 수 있다는 생각에 탈옥이라는 당초의 목적을 잊은 채 가능한 높이 날..

어느 사업이나 실패의 위험은 다 있는 법이지만 가장 위험한 것은 처음부터 실패할 여지가 있다는 생각을 안고 일에 착수하는 것이다. - 이병철, 삼성창업회장 (1980 전경련 강연) 생각하는 대로 이뤄진다고들 합니다. 모든 것이 같은 상황에서 성공하리라 믿으면 성공하고, 실패할 것이라고 지레 겁먹..

연구결과, 우리 사회에서 가장 성공적인 사람은 장기적인 시각을 가진 사람들이었다. 성공한 사람들은 10년, 20년 후의 미래를 줄 곳 생각해 왔으며 이러한 긴 시간적 수평선 위에서 필요한 의사결정을 해온 사람들이다. - 하버드대학, 에드워드 밴필드(Edward Banfield)박사 장기적 시각을 갖는다는 것은 먼..

나는 힘이 센 강자도 아니고, 그렇다고 두뇌가 뛰어난 천재도 아닙니다. 날마다 새롭게 변했을 뿐입니다. 그것이 나의 성공 비결입니다. ‘Change(변화)’의 g를 c로 바꿔보십시오. ‘Chance(기회)'가 되지 않습니까? 변화 속에 반드시 기회가 숨어있습니다. - 빌 게이츠, 마이크로소프트 회장 변화보다는 안..

한국 후지제록스사는 신세계로부터 3억원의 상품권을 구입했다. 거기에는 그럴만한 이유가 있었다. 신세계에서 복사기와 프린터 등 문서관리시스템을 후지제록스 제품으로 대거 교체하자, 후지 제록사에서 추석에 배 한 박스를 영업지원팀장에게 보냈다. 영업팀장은 사내 윤리규범에 따라 이 사실을..

애플사 CEO 스티브 잡스 인생 스토리 돈·명예·열정 모두 거머쥔 이 시대의 아이콘 그는 나쁜 남자다. 대학을 졸업하는 것이 소원이었던 어머니에게 ‘3학기 만의 중퇴’라는 상처를 안겼다. 첫 딸을 낳아 준 여자는, 임신시킨 채 무참히 버렸다. 친자확인 소송에도 불구, “내 딸이 아니다”라며 버티..

‘실패는 성공의 어머니’라는 격언과 정반대되는 개념으로, 성공한 기업들은 자신들의 성공 속에 잠재적 실패요인을 안고 있다. 1등 기업 경영진들은 회사가 실패에 직면했을 경우, 일단 외부요인에 핑계를 대지만, 사실은 외부 환경변화에 대한 경영진의 대응이 결정적인 패인(敗因)이었다. 즉 과거..